Правила работы, оформления, оплаты и доставки товаров

Для просмотра содержимого Вашего заказа нажмите кнопку “КОРЗИНА”.

Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию — просто измените цифру в строке товара, и страница обновится.
Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его с помощью кнопки «Х» (Удалить). Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров.

Заполните несложную форму заказа. В ней Вам необходимо указать свои контактные данные, способ доставки заказа и оплаты. После этого нажмите кнопку «ЗАКАЗАТЬ».

Вот и все — заказ оформлен!

По электронной почте вы получите уведомление о приёме Вашего заказа. Ассортимент товаров, представленных на сайте, можно приобрести также в розничном магазине «Фазенда», адрес магазина представлен в разделе Контакты.

ВАЖНО! Наш магазин занимается продажей растений, а также товаров для дома и личного пользования («товары для дома»).

Товары для дома доступны к отправке весь сезон.

Период реализации саженцев ограничен и зависит от климатической зоны, в которую будет отправлена посылка, погодных условий и стадии развития растений. Упаковка саженцев также имеет свою специфику. Заказать саженцы можно на поддомене нашего сайта. Для этого перейдите по этой ссылкеНАШИ РАСТЕНИЯ”, потому что отправка саженцев и товаров для дома осуществляется отдельно, в разной транспортировочной таре, возможно в различный период.

Минимальная сумма покупки в нашем интернет – магазине 800 руб.

Чтобы оформить заказ, добавьте понравившийся товар в корзину, введите контактные данные и оформите заказ.

Также предварительный заказ или возникшие вопросы, можно отправить по электронной почте fazenda.dzr@yandex.ru.

После оформления заказа, в течение рабочего дня с Вами свяжется менеджер по контактному телефону или электронной почте для уточнения всех деталей заказа.

Подробнее с правилами оформления и сроками выполнения заказа можно ознакомиться на странице  Публичная оферта.

В нашем магазине возможны 3 варианта оплаты и доставки:

  1. Наложенный платёж.

Оплата товара производится в момент его получения в офисе транспортной компании или филиала Почты России. Способ позволяет открыть посылку в присутствии работников почты или ТК и проверить её содержимое.

В случае претензий Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом интернет-магазину. При невозможности связаться с представителями интернет-магазина, Покупатель в присутствии представителя транспортной компании составляет Дефектный акт, подписываемый присутствующими.

Передача посылки перевозчику осуществляется после подтверждения заказа и согласования всех деталей отправки в срок до 3 суток.

Обратите внимание, при использовании наложенного платежа с получателя взимается комиссия. Общая стоимость товара будет складываться из стоимости товара, стоимости перевозки (в зависимости от веса посылки и расстояния перевозки) и комиссионного сбора за наложенный платёж (по тарифам перевозчика)

2. Предоплата товара.

Предоплата 100% стоимости товара посредством электронного перевода.

Товар можно оплатить:

  • Перечислением на расчётный счёт юридического лица;
  • через сервис электронных платежей ЮMoney (бывший «Яндекс Деньги»);
  • перечислением на карту банка.

После согласования заказа менеджер отправит вам реквизиты для перевода денег. После подтверждения оплаты товара, Продавец в срок до 3 суток передаёт товар перевозчику.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При осуществлении электронного платежа, в случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности, предоставляемой вами информации, вы всегда можете связаться со службой технической поддержки «своего» банка.

Проверить содержимое посылки также можно проверить в присутствии перевозчика при получении.

3. Оплата картой или наличными

В случае самовывоза из нашего розничного магазина оплата товаров производится в кассе магазина. Проверка товара по накладной осуществляется на месте, в присутствии работников розничного магазина.

Все возникшие во время выбора или оформления заказа вопросы можно задать нам, воспользовавшись формой обратной связи, по электронной почте fazenda.dzr@yandex.ru, с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp, или в комментариях к заказу при оформлении.

Наши гарантии

Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые они высажены, аксессуары, прежде чем примете товар. При наличии претензий к внешнему виду товара вы можете отказаться от заказа полностью или частично.

  • Согласно ст.28 Федерального закона от 17.12.1997 №149-ФЗ сертификации подлежат партии семян, предназначенные для реализации, обязательной сертификации саженцев плодовых и декоративных растений законом не предусмотрено.
  • Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату товары, которые уже были в употреблении.

Наши реквизиты

  • ИП Гаврилова Е.Л.
  • ИНН 524908931706,
  • ОГРНИП 319527500066256

+7 920-057-70-40

Получение товара возможно 2 способами – самовывозом или отправкой транспортной компанией (ТК).

  1. Осуществить самовывоз из нашего розничного магазина Покупатель может после подтверждения заказа и даты его готовности менеджером интернет-магазина. Срок осуществления самовывоза — 7 (семь) календарных дней. По истечению данного срока интернет-магазин осуществляет хранение товара за отдельную плату.
  2. Наш магазин осуществляет доставку транспортной компанией СДЭК. В случае отсутствия в населённом пункте филиала ТК СДЭК, возможна доставка «Почтой России». Доставка товара осуществляется всей России.

Стоимость доставки не входит в стоимость товара и рассчитывается отдельно по тарифам ТК.

Доставка до филиала Почты России или ТК СДЭК осуществляется бесплатно.

После отправки заказа вы получите уведомление об отправке с уникальным номером идентификатора (трек-номер). С помощью трек – номера на сайте «Почта России» или «СДЭК» можно отслеживать место нахождения посылки и время её прибытия в пункт получения.

Ориентировочно, сроки доставки по Нижегородской области — 2-4 рабочих дня, в регионы РФ — 7-14 рабочих дней.

Важно: При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя ТК проверить его соответствие с товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектации товара.

Возврат товара От Покупателя Продавцу осуществляется согласно условиям п.4 Оферты “Возврат товара”